熟练掌握前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作；

结合的实际情况，组织制定前台长远规划、年度计划；

3、促进管理部门与客户的良好关系，巩固客户；

4、做好前台客房销售，审核所有预订、预留、预离房，确保客房收益最大化，做好销售和推广；

5、培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平。

6、满足客户合理要求及听取客户提出的建议

补充说明
1）大专以上学历； 35岁以下

2）一年以上前厅管理经验，兼备前厅、客房、销售经验者优先；

3）熟悉连锁或星级前厅管理流程；

4）熟练操作电脑办公应用软件；

5）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力